Délais de traitement
Chaque commande est traitée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des douanes et des conditions de transport.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page de suivi de colis.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard significatif ou de problème de livraison, contactez-nous via notre page Contact. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Wooly Dolls ne pourra être tenu responsable d'une livraison impossible due à une adresse erronée fournie par le client.