Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions de vente sont conclues entre :
Miss Zorro
9 Allée du Long Jardin, 50750 Quibou, France
SIRET : 51862521500034
Email : contact.woolydoll@gmail.com
et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site woolydolls.fr.

2. Commandes

Toute commande passée sur woolydolls.fr vaut acceptation des présentes conditions de vente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour un motif légitime.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est estimé entre 10 et 20 jours ouvrables selon la destination. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.woolydoll@gmail.com.

7. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous par email. Nous traitons chaque demande individuellement et pouvons procéder à un remboursement sans retour physique du produit selon les cas.

8. Service client

Pour toute question, contactez-nous à : contact.woolydoll@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.